QONTE GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 23 Ağustos 2026 1. AMAÇ VE KAPSAM Bu Gizlilik Politikası, Qonte markası tarafından işletilen www.qonte.com.tr internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan, üye olmadan alışveriş yapan veya Qonte ile iletişim kuran kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğinin ve güvenliğinin korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Qonte, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına önem vermekte ve kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemeyi ve korumayı amaçlamaktadır. 2. VERİ SORUMLUSU Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu: ERDİ ELKILIÇ İşletme Türü: Şahıs İşletmesi Vergi Dairesi: Sultanbeyli Vergi Dairesi Vergi No: 3320701099 Web sitesi: www.qonte.com.tr E-posta: [email protected] Marka: Qonte Müşteri hizmetleri: Pazartesi - Cuma 09:00 - 18:00 3. TOPLANABİLECEK KİŞİSEL VERİLER İşlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir: • Ad ve soyad • Telefon numarası • E-posta adresi • Fatura bilgileri • Teslimat adresi • Sipariş bilgileri • Üyelik ve hesap bilgileri • Müşteri talepleri ve iletişim kayıtları • İade ve değişim bilgileri • İşlem ve ödeme bilgileri • IP adresi • İnternet sitesi kullanım ve işlem bilgileri • Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler • Talep ve şikayet kayıtları 4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Kişisel verileriniz; sipariş, teslimat, faturalandırma, ödeme, iade/değişim, müşteri desteği, üyelik yönetimi, site güvenliği, yasal yükümlülükler, muhasebe/finans, teknik işletim ve uyuşmazlıkların takibi gibi amaçlarla işlenebilir. Pazarlama faaliyetlerinde gerekli izin/rıza mekanizmaları ayrıca uygulanır. 5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI Veriler, işlemin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir: • Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları • Ödeme kuruluşları ve bankalar • E-ticaret altyapı sağlayıcıları • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları • Bilgi teknolojileri ve teknik hizmet sağlayıcıları • Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları • Kanunen yetkili özel hukuk kişileri 6. ÖDEME BİLGİLERİ Qonte internet sitesi üzerinden kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemleriyle ödeme yapılabilir. Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde kart numarası, son kullanma tarihi, CVV/CVC kodu ve benzeri kart bilgileri Qonte tarafından alınmaz, görüntülenmez veya saklanmaz. Kart bilgilerinin tamamı, ödeme işlemini gerçekleştiren yetkili ödeme hizmeti/ödeme aracılık kuruluşunun güvenli sistemleri üzerinden işlenir ve saklanır. Qonte kart bilgilerinin tamamına veya bir kısmına erişemez. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde siparişin ve ödemenin doğrulanabilmesi amacıyla gerekli işlem bilgileri Qonte tarafından işlenebilir. 7. KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla müşterinin adı, soyadı, adresi ve gerekli iletişim bilgileri taşıyıcı veya lojistik hizmet sağlayıcısıyla paylaşılabilir. Qonte farklı kargo firmalarıyla çalışabileceğinden belirli bir şirket adı belirtilmemektedir. 8. ÜYELİK VE ÜYELİKSİZ ALIŞVERİŞ Kullanıcılar üyelik oluşturarak veya üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilir. İlgili işlem için gerekli kişisel veriler işlenebilir. 9. ÇEREZLER Qonte internet sitesinde teknik işleyiş, güvenlik, istatistik ve gerekli durumlarda pazarlama amacıyla çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler bakımından mevzuata uygun tercih ve izin mekanizmaları uygulanır. Ayrıntılar ayrıca Çerez Politikası'nda açıklanacaktır. 10. PAZARLAMA VE TİCARİ İLETİŞİM SMS, e-posta, WhatsApp, telefon veya diğer kanallardan pazarlama iletişimi, ilgili mevzuatta öngörülen izin/onay süreçlerine uygun olarak yürütülür. Pazarlama izni alışverişin zorunlu şartı değildir. 11. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ Qonte, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. 12. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ Kişisel veriler ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sonrasında mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 13. KULLANICI HAKLARI İlgili kişiler 6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarını kullanabilir. Başvurular [email protected] üzerinden Qonte'a iletilebilir ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. 14. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK Qonte, mevzuat veya hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir. Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. 15. YÜRÜRLÜK Bu Gizlilik Politikası 23 Ağustos 2026 tarihinde güncellenmiştir. QONTE ERDİ ELKILIÇ www.qonte.com.tr [email protected]